Norme sulla privacy di PadelMask

Quando utilizzi i nostri servizi, ci affidi le tue informazioni. Siamo consapevoli che si tratti di una grande responsabilità e ci adoperiamo per proteggere le tue informazioni lasciando a te il controllo.

Le nostre Norme sulla privacy ti consentono di capire meglio quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e come puoi aggiornare, gestire, esportare ed eliminare le tue informazioni.

Qualora la legge sulla protezione dei dati dell'Unione Europea o del Regno Unito si applichi al trattamento delle tue informazioni, puoi consultare la sezione Requisiti europei che segue per scoprire di più sui tuoi diritti e sulla nostra conformità a queste leggi.

Controllo privacy

Sviluppiamo diversi servizi che puoi trovare sul nostro sito.

Puoi utilizzare i nostri servizi in vari modi per gestire la tua privacy. Ad esempio, puoi registrare un account per usufruire dei prodotti che offriamo sulla piattaforma PadelMask, una piattaforma per la gestione dei centri di Padel.

Dati raccolti

Desideriamo che tu comprenda i tipi di informazioni che raccogliamo quando utilizzi i nostri servizi.

Raccogliamo dati per offrirti servizi migliori, ad esempio per capire elementi fondamentali come la tua lingua madre. Le informazioni raccolte e il modo in cui esse vengono utilizzate dipendono da come utilizzi i nostri servizi e da come gestisci i controlli per la privacy.

Quando non esegui l'accesso a un account, archiviamo le informazioni che raccogliamo tramite identificatori univoci legati al browser, all'applicazione o al dispositivo che stai utilizzando. Ciò ci consente, tra le altre cose, di mantenere le stesse preferenze tra una sessione di navigazione e l'altra, ad esempio la tua lingua di visualizzazione del sito.

Quando esegui l'accesso, raccogliamo anche le informazioni che archiviamo con il tuo account e le trattiamo come informazioni personali.

Contenuti creati da te o che ci fornisci

Durante la creazione di un account, fornisci informazioni personali che includono diversi tuoi dati come il tuo nome e una password. Puoi scegliere di fornirci delle informazioni anche se non accedi a un account, ad esempio l'indirizzo email per comunicare con noi.

Inoltre, raccogliamo i contenuti che crei, carichi o ricevi da altri quando utilizzi i nostri servizi. Ciò include ad esempio le tue "prenotazioni", quando le inserisci all'interno della piattaforma PadelMask.

Dati che raccogliamo quando usi i nostri servizi

Raccogliamo informazioni su app, browser e dispositivi che utilizzi per accedere ai nostri servizi.

Le informazioni che raccogliamo includono identificatori univoci, tipo di browser e impostazioni, tipo di dispositivo e impostazioni, sistema operativo, informazioni sulla rete mobile. Raccogliamo anche informazioni sull'interazione di app, browser e dispositivi con i nostri servizi, inclusi indirizzo IP, rapporti sulle interruzioni anomale, attività di sistema e la data, l'ora e l'URL referrer della tua richiesta.

Raccogliamo queste informazioni quando un nostro servizio sul tuo dispositivo contatta il server dove si trova appoggiato il nostro sistema.

Utilizziamo diverse tecnologie per raccogliere e memorizzare informazioni, tra cui i cookie e l'archiviazione locale, come lo spazio di archiviazione web del browser oppure cache di dati delle applicazioni, database e log del server.

Perché raccogliamo i dati?

Utilizziamo i dati per creare servizi migliori.

Utilizziamo i dati raccolti da tutti i nostri servizi per i seguenti scopi:

• Fornire i nostri servizi;
• Mantenere e migliorare i nostri servizi;
• Sviluppare nuovi servizi;
• Misurare il rendimento.

Utilizziamo le tue informazioni per fornire i nostri servizi.

Utilizziamo le tue informazioni anche per assicurarci che i nostri servizi funzionino come previsto, ad esempio nel caso del monitoraggio delle interruzioni oppure della risoluzione dei problemi che potresti segnalarci. Inoltre utilizziamo tali informazioni per apportare miglioramenti ai nostri servizi.

Utilizziamo le informazioni raccolte nei servizi esistenti al fine di svilupparne di nuovi.

Utilizziamo i dati per le analisi e le misurazioni, al fine di comprendere il modo in cui vengono utilizzati i nostri servizi. Ad esempio, analizziamo i dati sulle prenotazioni dei giocatori, per determinare quali campi e in che orari sono più richiesti, così da aiutare il centro di Padel nella gestione dei suoi clienti.

Comunicare con te

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo, come ad esempio l'indirizzo email, per interagire direttamente con te. Ad esempio, potremmo informarti circa le modifiche o i miglioramenti imminenti riguardanti i nostri servizi. Se ci contatti, terremo una registrazione della tua richiesta per aiutarti a risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere.

Proteggere i nostri utenti e il pubblico

Utilizziamo le informazioni per migliorare la sicurezza e l'affidabilità dei nostri servizi. Ciò include il rilevamento, la prevenzione e la risposta ad attività fraudolente, abusi, rischi per la sicurezza e problemi tecnici che potrebbero danneggiare i nostri utenti o il pubblico.

Utilizziamo diverse tecnologie per elaborare le tue informazioni per i fini indicati. Inoltre, analizziamo i tuoi contenuti per rilevare comportamenti illeciti quali spam, malware e contenuti illegali. Usiamo anche algoritmi per individuare eventuali modelli nei dati.

Qualora altri utenti conoscessero già il tuo indirizzo email o altre informazioni che ti identificano, potremmo mostrare loro le tue informazioni dell'account visibili pubblicamente, ad esempio il tuo nome e la tua foto. Ciò aiuta le persone a identificare la provenienza di una tua email, ad esempio.

Richiederemo il tuo consenso prima di utilizzare le tue informazioni per uno scopo non contemplato nelle presenti Norme sulla privacy.

Eliminare informazioni

Puoi decidere di eliminare il tuo account in qualsiasi momento, recandoti nella pagina del sistema del tuo account.

Per eliminare le tue informazioni, puoi:

• Eliminare i contenuti da servizi specifici. Ad esempio, puoi richiedere al centro l'eliminazione di una tua prenotazione;
• Eliminare l'intero account.

Conservare informazioni

Conserviamo i dati raccolti per periodi di tempo diversi in base alle necessità. Alcuni dati possono essere eliminati subito, altri vengono conservati per periodi più lunghi se necessari per finalità legittime.

Quando elimini i dati, seguiamo una procedura specifica per rimuoverli in modo completo e sicuro dai nostri server. Inoltre, cerchiamo di assicurarci che i dati vengano eliminati da qualsiasi backup.

Condivisione delle informazioni

Non condividiamo informazioni personali con società, organizzazioni o individui al di fuori di PadelMask se non in una delle seguenti circostanze:

• Con il tuo consenso: Condivideremo le informazioni personali con società, organizzazioni o individui al di fuori di PadelMask quando abbiamo il tuo consenso. Richiediamo un consenso esplicito per condividere qualsiasi dato sensibile.
• Per elaborazione esterna: Forniamo informazioni personali ai nostri affiliati o altre aziende fidate affinché le elaborino per nostro conto, seguendo le nostre istruzioni e nel rispetto delle presenti Norme sulla privacy e di qualsiasi altra misura di sicurezza e riservatezza appropriata.
• Per motivi legali: Condivideremo le informazioni personali con società, organizzazioni o individui al di fuori di PadelMask se riteniamo in buona fede che l'accesso, l'uso, la conservazione o la divulgazione di tali informazioni siano ragionevolmente necessari per:
• Rispettare leggi, regolamenti, procedimenti legali o richieste governative applicabili.
• Applicare i Termini di servizio in vigore, inclusa l'indagine di potenziali violazioni.
• Rilevare, prevenire o affrontare frodi, problemi tecnici o di sicurezza.
• Tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza di PadelMask, dei nostri utenti o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge.

Trasferimenti di dati

Utilizziamo server di terze parti, di conseguenza le tue informazioni potrebbero essere elaborate su server situati al di fuori del paese in cui vivi. Le leggi in materia di protezione dei dati personali variano da paese a paese e alcune prevedono più protezione di altre. Indipendentemente da dove sono elaborate le tue informazioni, applichiamo le stesse protezioni descritte nelle presenti norme. Inoltre, rispettiamo alcuni quadri giuridici relativi al trasferimento dei dati.

Ove ricevessimo reclami scritti formali, risponderemo contattando le persone che li hanno presentati. Collaboremo con le autorità di regolamentazione competenti, tra cui le autorità locali per la protezione dei dati, per dirimere eventuali reclami relativi al trasferimento dei tuoi dati personali che non possono essere risolti direttamente con te.

Requisiti europei

Come esercitare i tuoi diritti e contattarci?

Qualora la legge sulla protezione dei dati dell'Unione Europea o del Regno Unito si applichi al trattamento delle tue informazioni, offriremo i controlli descritti nelle presenti norme, in modo che tu possa esercitare il diritto di richiedere l'accesso, l'aggiornamento, la rimozione e la limitazione del trattamento delle tue informazioni. Inoltre, hai il diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni e di eliminare il tuo account.

Per eventuali altre domande o richieste in merito ai tuoi diritti, puoi contattarci. Puoi anche contattare l'autorità locale competente per la protezione dei dati personali nel caso avessi dubbi in merito ai tuoi diritti previsti dalla legge locale.

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo le tue informazioni per gli scopi descritti nelle presenti norme, in base alle seguenti basi giuridiche:

• Con il tuo consenso: Chiediamo il tuo consenso per elaborare le tue informazioni per scopi specifici e hai il diritto di revocarlo in qualsiasi momento.
• Quando perseguo interessi legittimi: Trattiamo le tue informazioni per perseguire i nostri obiettivi e quelli di terze parti, continuando ad applicare le misure di salvaguardia appropriate per proteggere la tua privacy. Ciò significa che trattiamo le tue informazioni, ad esempio, per offrire, mantenere e migliorare i nostri servizi, sviluppare nuovi prodotti e funzionalità, capire come le persone utilizzano i nostri servizi, personalizzare i nostri servizi per offrire un'esperienza utente migliore, rilevare e gestire attività fraudolente o problemi di sicurezza, proteggere i diritti e la sicurezza nostra, dei nostri utenti o del pubblico e fare valere rivendicazioni legali.

Informazioni sui minori

I nostri servizi potrebbero essere rivolti a persone di età minore. Questo perchè ad esempio, il minore partecipa ad un allenamento di Padel. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini di età minore senza il consenso verificabile dei genitori esibito al centro di Padel. Se scopriamo di aver raccolto dati personali di un minore senza il consenso dei genitori, rilasciato al centro di Padel, provvederemo a eliminarli immediatamente.

Responsabilità

PadelMask si impegna ad adottare elevati standard di sicurezza per la tutela delle informazioni; tuttavia, data la complessa natura delle innovazioni tecnologiche, non è possibile garantire la completa inviolabilità di tali informazioni. PadelMask pertanto, declina eventuali responsabilità in caso di danni causati agli utenti da una diffusione accidentale delle informazioni.

Informazioni sulle presenti norme

Quando si applicano le norme?

Le presenti Norme sulla privacy si applicano a tutti i servizi offerti da noi.

Le presenti norme non riguardano:

• Le prassi relative alla gestione delle informazioni di altre società e organizzazioni che pubblicizzano i nostri servizi.

Modifiche alle presenti norme

Le presenti Norme sulla privacy vengono modificate di tanto in tanto. Ci impegnamo a non limitare i tuoi diritti previsti dalle presenti Norme sulla privacy senza il tuo esplicito consenso. Indicheremo sempre la data in cui sono state pubblicate le ultime modifiche e ti permetteremo di esaminare le versioni archiviate. Se le modifiche sono rilevanti, provvederemo a fartelo sapere tramite un avviso più evidente, come la notifica, dopo aver eseguito il login con il tuo account, delle modifiche alle Norme sulla privacy per alcuni servizi.